Maintenir votre trottinette électrique est crucial : cela peut prolonger sa durée de vie et vous aider à tirer le meilleur parti de votre achat. Il s'agit de votre moyen de transport quotidien, et tout comme une voiture ou un vélo électrique, il est préférable de le confier à des professionnels qui en comprennent la complexité.
C'est pourquoi la réparation de votre trottinette électrique dans un atelier de réparation professionnel est généralement le meilleur choix. Cliquez ici pour plus d'informations.
Dans cet article, nous allons vous montrer les avantages de réparer votre appareil chez Cyclecure, ce que nous faisons différemment et pourquoi nous choisir, plutôt qu'un atelier de réparation classique, pourrait vous aider à réparer votre appareil plus rapidement et plus facilement.
Qui est Cyclecure et quelle est notre vision?
Cyclecure est plus qu'un atelier de réparation : c'est un écosystème de tout ce qui est lié à la réparation des trottinettes électriques. En plus d'offrir une réparation professionnelle des trottinettes électriques, allant du changement des pneus à la résolution des problèmes électriques, en passant par le remplacement de la batterie ou des poignées, nous différons des magasins classiques parce que nous nous adaptons à vous.
Vous avez plusieurs options selon votre emploi du temps et vos préférences : vous pouvez nous apporter votre trottinette, ou réserver une réparation sur place, au bureau ou à votre domicile (bientôt partout en Belgique). En effet, Cyclecure n'est pas seulement un atelier de réparation per sé - il s'agit en fait d'une plateforme, d'une communauté et d'un réseau de mécaniciens que nous souhaitons construire..
Nous voulons faire de Cyclecure une place de marché qui met en relation les personnes dans le besoin avec des mécaniciens de trottinette électrique accessibles et formés. À l'inverse d'un atelier de réparation classique, nous avons l'ambition de créer un réseau accessible dans un pays entier, et de fournir aux utilisateurs de trottinettes électriques des réparations où qu'ils soient à l'avenir, avec notre supervision, formation et les outils et équipements nécessaires.
Fiabilité
En tant que client, vous pouvez compter sur notre promesse de réparations de haute qualité. Dans ce contexte, nous offrons également une garantie de réparation, ce qui signifie que si vous rencontrez un problème avec votre appareil dans un délai donné après la réparation, il n’y aura aucun coût supplémentaire pour l’examiner de nouveau.
Pour garder une trace de notre travail, en plus de tout, nous utilisons un système d'évaluation pour tous nos mécaniciens. De cette façon, nous tenons chacun responsable de la qualité qu'il fournit ; cela permet également d'encourager les réparateurs à poursuivre leur bon travail et, par conséquent, à garder les clients heureux.
Transparence
Lorsque vous réparez votre trottinette électrique avec Cyclecure, vous, en tant que client, avez un regard direct sur le prix et recevez des notifications sur ce qui se passe avec votre appareil à tout moment. Vous pouvez suivre l'état d'avancement de la réparation depuis la réservation, l'arrivée de votre trottinette dans la salle de réparation, le début du processus de réparation et enfin, la fin de la réparation - tout est visible pour vous.
L'ensemble du service est entièrement communiqué, faisant de la plateforme Cyclecure la seule plateforme numérique du secteur de la réparation des trottinettes électriques à cet égard. Nous envoyons des notifications et rappels afin que vous soyez toujours à jour sur l'état de réparation de votre appareil.
Une énorme partie de l'atout transparence provient également de notre politique "pas de coûts cachés". Au début de tout le processus de réparation, vous recevez des informations claires sur ce qui doit être réparé sur votre trottinette électrique et pour quel prix. Vous pouvez voir par vous-même si vous êtes d'accord pour payer telle ou telle somme pour tel ou tel type de réparation. En résumé, vous ne serez jamais surpris par des frais supplémentaires inattendus.
Commodité
Un autre grand avantage pour nos clients Cyclecure est le facteur de commodité. Pourquoi est-ce important?
Lorsque quelque chose arrive à votre appareil, la première chose que vous ferez probablement sera de simplement "googler" qi peut réparer votre trottinette électrique. Vous trouverez un certain nombre de magasins, vous ouvrirez Google Maps et vous essaierez d'estimer le temps qu'il vous faudra pour vous y arriver.
La proximité et les problèmes de logistique font leur apparition. Vous n'avez peut-être pas de voiture ou vous n'avez pas un accès facile aux transports en commun, alors vous vous retrouvez soudain à devoir transporter un appareil de 15 à 20 kg jusqu'au magasin le plus proche, ce qui n'est pas forcément l'expérience la plus pratique. Surtout aux heures de pointe, choisir les transports publics dans ces circonstances ne sera certainement pas très agréable. Chez Cyclecure, nous nous efforçons de rendre cette expérience la plus pratique possible pour vous. En commençant par le fait que la réservation peut être effectuée numériquement, sans qu'il soit nécessaire de parler à quelqu'un par téléphone ou d'attendre l'appel du personnel, vous saurez à quelle heure votre appareil sera pris en charge. Ils sauront également si le problème décrit sur le site de réservation peut être réparé sur place ou si une intervention supplémentaire est nécessaire et que leur trottinette électrique doit être transportée dans l'un de nos ateliers.
Dans les deux cas, vous n'avez pas à déplacer ou à transporter l'appareil.
Nous venons à vous, nous pouvons le réparer chez vous ou l'emmener dans notre atelier de réparation et vous le rendre à un prix compétitif.
Haut niveau d'expertise
Une autre raison pour laquelle Cyclecure n'est pas un atelier de réparation classique : Notre team est formée pour réparer et entretenir une plus grande variété d'appareils.
Vous trouverez beaucoup d'ateliers de réparation traditionnels qui auront de l'expérience avec les appareils les plus couramment vendus, comme Xiaomi ou Ninebot. Ils concentreront tous leurs efforts sur ces modèles, alors que nous suivons TOUTES les demandes des clients et tous les appareils sur une base hebdomadaire ou quotidienne.
Dans le cas de marques moins connues, nous contactons les producteurs des appareils auxquels nous n'avons pas accès pour obtenir leurs pièces de rechange. Nous travaillons en permanence à élargir la variété d'appareils que nous pouvons traiter et, à l'heure actuelle, nous faisons plus que n'importe quel autre atelier de réparation. La variété des appareils que nous pouvons réparer est très large.
La durabilité est importante
Dernier mais non le moindre, une partie importante du cadre Cyclecure est la durabilité et la circularité. Notre compagnie incorpore sa politique durable de deux façons.
La première est d'ordre environnemental : nous essayons d'allonger la durée de vie des appareils afin qu'ils ne finissent pas en déchets électroniques. De plus, nous essayons également de faire en sorte que la durée de vie de votre appareil soit la plus longue possible.
En réparant les trottinettes électriques cassées et en vous aidant à maintenir votre appareil en bon état, nous vous aidons à prolonger la durée de vie de votre trottinette électrique et à construire une économie circulaire.
En plus des pièces détachées neuves, nous disposons également de pièces récupérées sur d'autres appareils usagés, ce qui contribue à faire baisser les prix.
La deuxième est de rendre service à la collectivité. Nous croyons en l'égalité des chances et nous créons des opportunités d'emploi pour les personnes qui ont des difficultés sur le marché du travail ou qui sont moins privilégiées que d'autres groupes de la population.
Spécifiquement, nous travaillons avec Sheltered Workshops, une organisation qui n'emploie que des personnes handicapées et dont l'idée est de créer des opportunités d'emploi égales pour elles.
Ceux qui veulent faire des économies peuvent travailler avec nous sans emploi à plein temps et à temps partiel.
Ils choisissent le moment qui leur convient le mieux et le nombre d'heures par semaine qu'ils veulent travailler.
Nous leur donnons à tous une formation de base avant qu'ils ne commencent à travailler avec nous et cette expérience professionnelle pourrait être un tremplin pour certains d'entre eux afin d'accéder à d'autres emplois à l'avenir.
En bref, voici pourquoi Cyclecure est une meilleure option pour réparer votre trottinette électrique:
- Nous sommes spécialisés dans la réparation de trottinettes électriques contrairement aux ateliers de réparation de vélos classiques.
- Nous réparons une plus grande variété de marques et de modèles de trottinettes électriques.
- Gain de temps 🕓
- Système de réservation bien organisé et transparent 📝
- Nous nous chargeons de la livraison de votre trottinette électrique à notre atelier de réparation, si besoin!
- Pas de coûts cachés : le prix est fixé avant la réparation et clairement expliqué
- Vous obtenez la garantie de réparation et nos professionnels vous donneront des conseils supplémentaires sur le bien-être de votre appareil.
Êtes-vous intéressé par la réparation de votre trottinette électrique par notre équipe Cyclecure?
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