Het onderhoud van uw e-step is van cruciaal belang: het kan de levensduur verlengen en u helpen om het meeste uit uw aankoop te halen. Dit is uw woon-werkverkeer apparaat, en net als een auto of een e-bike kunt u dit ook het beste overlaten aan de professionals die wel van de complexiteit begrijpen.
Dit is waarom herstelling van uw e-step bij een professionele hersteller meestal de beste keuze is. Klik hier voor meer info.
In dit artikel, zullen we u laten zien wat de voordelen zijn van het repareren van uw apparaat bij Cyclecure, wat we anders doen en waarom kiezen voor ons in plaats van een klassieke reparatiewerkplaats kan helpen om uw apparaat sneller, en nog eenvoudiger te repareren.
Wie is Cyclecure en wat is onze visie?
Cyclecure is meer dan een reparatiewinkel: het is een ecosysteem van alles wat met de reparatie van e-steps te maken heeft. Naast aanbieden van professionele reparaties van e-steps, beginnend van banden vervangen, oplossen van elektrische problemen, vervangen van de batterij of handvaten, wij onderscheiden ons van klassieke winkels omdat wij ons aan u aanpassen.
U hebt verschillende opties volgens uw schema en voorkeuren: u kunt uw step naar ons brengen, of een reparatie ter plaatse boeken, op kantoor of bij uw thuis (binnenkort in heel België). Dat komt omdat Cyclecure niet zomaar een reparatiewinkel per sé is - u kunt zien dat het eigenlijk een platform is, het is een gemeenschap en het is een netwerk van monteurs dat we willen bouwen.
We willen Cyclecure ontwikkelen tot een marktplaats die mensen in nood koppelt met de toegankelijke en getrainde e-step herstellers. In tegenstelling tot een reguliere reparatie winkel hebben wij grote ambities om een netwerk te creëren dat in een heel land toegankelijk is, en in de toekomst e-step rijders te voorzien met reparaties waar ze nu ook zijn, met onze supervisie, trainingen en benodigde gereedschappen en apparatuur.
Betrouwbaarheid
Als onze klant, kunt u rekenen op onze belofte van hoge kwaliteit herstellingen. In dit verband bieden wij ook een reparatiegarantie, wat betekent dat als u binnen een bepaalde tijd na de reparatie een probleem met uw apparaat heeft, er geen extra kosten zijn om er opnieuw naar te kijken.
Om bij te houden hoe goed we het doen, bovenop alles, gebruiken we een evaluatiesysteem voor al onze monteurs. Deze manier houdt iedereen verantwoordelijk voor de kwaliteit die ze leveren; dit is ook om de reparateurs aan te moedigen hun goede werk te blijven doen en bijgevolg, de klanten tevreden te houden.
Doorzichtigheid
Wanneer u uw e-step bij Cyclecure laat repareren, heeft u als klant direct inzicht in de prijsstelling, en krijgt u op elk moment meldingen over wat er met uw apparaat aan de hand is. U kunt volgen wat de status van de reparatie is vanaf het moment van boeken, wanneer uw e-step bij de reparatieruimte aankomt, het reparatieproces begint en tot slot, wanneer het is voltooid - het is allemaal zichtbaar voor u.
De hele dienst wordt volledig gecommuniceerd, waardoor het Cyclecure-platform in dat opzicht het enige digitale platform in de e-step reparatiesector is. Wij sturen meldingen en herinneringen zodat u altijd op de hoogte bent van de reparatiestatus van uw apparaat.
Een enorm deel van de transparantie troef komt ook voort uit ons 'geen verborgen kosten' beleid. Aan het begin van het hele reparatieproces krijgt u duidelijke informatie over wat er aan uw e-step gerepareerd moet worden en voor welke prijs. U kunt zelf zien of u akkoord gaat met het betalen van dit bepaalde bedrag voor een bepaald soort reparatie. Kortom, u wordt nooit verrast door onverwachte extra kosten.
Gemak
Een ander groot voordeel voor onze Cyclecure-klanten is de gemaksfactor. Waarom is dat belangrijk?
Wanneer iets met uw apparaat gebeurt, is het eerste wat u waarschijnlijk zult doen, gewoon "googelen" wie uw e-step kan repareren. U vindt een aantal winkels, u opent Google Kaarten en probeert in te schatten hoe lang het zal duren om er te komen.
Nabijheids en logistieke problemen steken de kop op. Misschien hebt u geen auto of hebt u geen toegang tot het openbaar vervoer, zodat u plots een toestel van 15-20 kg naar de dichtstbijzijnde winkel moet dragen, wat misschien niet de meest comfortabele ervaring is. Vooral op drukke uren zal de keuze van het openbaar vervoer in die omstandigheden zeker niet erg aangenaam zijn. Bij Cyclecure proberen we deze ervaring zo handig mogelijk voor u te maken. Beginnend met het feit dat de boeking digitaal kan worden gemaakt, zonder de noodzaak om met iemand te praten via de telefoon, of te wachten op het telefoontje van het personeel, zal u weten hoe laat hun apparaat zal worden opgehaald. Ze weten ook of het probleem dat ze via de boekingssite hebben beschreven ter plaatse kan worden gerepareerd, of dat verdere interventie vereist is en hun e-step naar een van onze werkplaatsen moet worden vervoerd.
In beide gevallen, u hoeft het apparaat niet te verplaatsen of te dragen.
Wij komen naar u toe, kunnen het bij u repareren of brengen het naar onze reparatiewinkel en leveren het weer bij u af tegen een concurrerende prijs.
Hoog niveau van deskundigheid
Nog een reden waarom Cyclecure niet is als een klassieke reparatiewinkel: Ons team is opgeleid om een grotere variëteit aan apparaten te repareren en onderhouden.
U zult veel traditionele reparatiewinkels vinden die ervaring hebben met de meest verkochte apparaten, zoals Xiaomi of Ninebot. Zij zullen al hun inspanningen richten op die modellen, terwijl wij ALLE verzoeken van klanten en alle apparaten op een wekelijkse of dagelijkse basis controleren.
In het geval van minder bekende merken, nemen wij contact op met de producenten van de apparaten waartoe wij geen toegang hebben voor hun reserveonderdelen. Wij werken voortdurend aan de uitbreiding van de verscheidenheid aan apparaten die wij aankunnen en op dit moment doen wij meer dan enige andere reparatiewerkplaats aankan. De verscheidenheid aan apparaten die we kunnen repareren is zeer breed.
Duurzaamheid belangrijk
Niet in de laatste plaats, een belangrijk onderdeel van het Cyclecure-kader is duurzaamheid en circulariteit. Ons bedrijf bevat haar duurzame beleid op twee manieren.
De eerste is ecologisch - we proberen de levensduur van de apparaten te verlengen zodat ze niet eindigen als elektronisch afval. Bovendien proberen we de levensduur van uw apparaat zo lang mogelijk te maken.
Door kapotte e-steps te repareren en te helpen uw apparaat in goede staat te houden, helpen wij u de levensduur van uw e-step te verlengen en bouwen wij mee aan een circulaire economie.
Bovenop de gloednieuwe reserveonderdelen, hebben we ook onderdelen die gerecupereerd zijn uit andere gebruikte apparaten en die bijdragen tot de goedkopere prijs.
De tweede manier is om vooruit te betalen aan de gemeenschap. Wij geloven in gelijke kansen dus creëren wij werkgelegenheid voor mensen die het moeilijk hebben op de arbeidsmarkt of die minder bevoorrecht zijn dan andere delen van de bevolking.
Specifiek, wij werken met Sheltered Workshops, een organisatie die alleen gehandicapten in dienst heeft en het idee daar is om gelijke kansen op werk voor hen te creëren.
Zij die willen sparen kunnen bij ons werken zonder voltijdse tewerkstelling en op deeltijdse basis.
Ze kiezen zelf op welk tijdstip ze het beste kunnen werken en hoeveel uur per week ze willen werken.
Ze krijgen allemaal een basistraining voordat ze bij ons aan de slag gaan en deze werkervaring kan voor sommigen een opstapje zijn naar meer banen in de toekomst.
In het kort, dit is waarom Cyclecure een betere optie is voor de reparatie van uw e-step:
- Wij zijn gespecialiseerd in e-step reparaties in tegenstelling tot klassieke fiets reparatie winkels
- Wij repareren een breder variëteit van e-step merken en modellen
- Tijdbesparend 🕓
- Goed georganiseerd en transparant boekingssysteem 📝
- Wij zorgen voor de levering van uw e-step aan onze reparatiewenkel, indien nodig!
- Geen verborgen kosten - de prijs wordt vóór de reparatie vastgesteld en duidelijk uitgelegd
- U krijgt de reparatiegarantie en onze professionals geven u extra tips over het welzijn van uw apparaat
Bent u geïnteresseerd in onze Cyclecure-team repareren uw e-step?
Boek nu een afspraak
